Один аккаунт работает на всех ваших устройствах. Пароля у аккаунта нет: вы входите через Google, по почте, через Telegram или по QR‑коду.
Способы входа в приложении для Windows и Android
На экране входа сразу видны «Вход с Google» и «Вход по почте». Telegram и QR‑код находятся в разделе «Другие способы».
- Нажмите «Вход с Google».
- Выберите аккаунт Google и подтвердите вход.
Почта
- Нажмите «Вход по почте» и введите адрес.
- Мы пришлём письмо с кодом. Введите код в приложении.
Telegram
- Откройте «Другие способы» и выберите «Telegram».
- Подтвердите вход. Вводить код не нужно.
QR‑код подходит, если на другом устройстве вы уже вошли. Код всегда сканирует телефон, компьютер коды не сканирует. Пошаговые варианты для компьютера и телефона: Устройства.
Вход через Apple есть только в приложениях для iPhone и Mac.
Входите тем же способом
Подписка привязана к аккаунту, а аккаунт к способу входа. Входите так же, как в первый раз. Вход через Google с той же почтой, что и вход по коду, открывает тот же аккаунт. Способ, который к аккаунту не привязан, вашу подписку не откроет.
Привяжите второй способ
Пароля у нас нет, поэтому восстановить аккаунт без способа входа мы можем не суметь. Например, если вы входите только через Telegram и потеряли его. Чтобы этого не случилось, привяжите второй способ:
- Telegram: «Настройки» → «Аккаунт» → «Telegram» → «Привязать».
- Почта: меню «⋮» справа вверху → «Аккаунт» → «Вход и привязки» → «Почта» → «Привязать», затем введите код из письма. Строка «Почта» видна, только если почта ещё не привязана.
Google привязать к аккаунту нельзя, через него можно только войти.
Номер для поддержки
В приложении в разделе «Аккаунт» есть карточка со способами входа и номером для поддержки. Если пишете нам о своём аккаунте, назовите этот номер.
Нужна помощь
Напишите в Telegram @methminesupportbot или на support@methminevpn.com.