Один аккаунт работает на нескольких устройствах. Каждое устройство, где вы вошли в приложение, занимает одно место.
Сколько устройств можно
| Тариф | Устройств |
|---|---|
| Пробный период | до 3 |
| Pro | до 3 |
| Unlimited (2 ТБ в месяц) | до 8 |
| Basic, бесплатно | 1 |
Все устройства видны на вкладке «Устройства» в нижнем меню приложения. Вверху подключённые, ниже свёрнутый список «Отключённые».
Как добавить устройство
Установите приложение на новое устройство (Скачать) и войдите тем же способом, что и на других устройствах. Или по QR‑коду, как описано ниже.
Как добавить устройство по QR‑коду
Код всегда сканирует телефон. Компьютер коды не сканирует.
Вы вошли на компьютере, новое устройство телефон
- На компьютере откройте «Устройства» → «Подключить устройство». Появится QR‑код, он меняется раз в минуту.
- На телефоне на экране входа откройте «Другие способы» → «QR‑код» → «Сканировать код» и наведите камеру на код.
- На компьютере в окне «Добавить устройство?» нажмите «Добавить».
Вы вошли на телефоне, новое устройство компьютер
- На компьютере на экране входа откройте «Другие способы» → «QR‑код». Появится код.
- На телефоне откройте «Устройства» → «Подключить устройство» → «Сканировать код нового устройства» и наведите камеру на экран компьютера.
- Подтвердите на телефоне.
Вы вошли на телефоне, новое устройство тоже телефон
- На первом телефоне откройте «Устройства» → «Подключить устройство». Появится QR‑код.
- На новом телефоне на экране входа откройте «Другие способы» → «QR‑код» → «Сканировать код» и наведите камеру на код.
- Подтвердите на первом телефоне.
Если на новом телефоне приложения ещё нет, обычная камера по этому коду откроет страницу загрузки.
Если мест не осталось
Освободите место или докупите его.
Удалить устройство: на вкладке «Устройства» нажмите на устройство и отвяжите его. Там же его можно переименовать. Место освобождается сразу. На отвязанном устройстве VPN отключится; чтобы снова пользоваться им, войдите в приложение заново, когда будет свободное место.
Докупить место можно на Pro и Unlimited, до 5 мест сверх тарифа, в приложении для Windows и Android с нашего сайта:
- Откройте меню «⋮» справа вверху → «Аккаунт» и нажмите на строку тарифа или «Продлить или сменить тариф». Откроется раздел «Тарифы».
- Перейдите в «Доплаты» → «Устройства» → «+1 устройство» и нажмите «Купить».
- В окне «Добавить устройство» выберите срок и нажмите «Оплатить». Цена показывается перед оплатой.
Когда мест не хватает, главный экран приложения сам предложит докупить. Сроки мест описаны в Условиях, п. 7.3.
Если устройство заблокировано
Мы следим, чтобы аккаунтом не пользовались чужие люди. Если ключ одного устройства за несколько минут подключается из необычно многих сетей или из разных стран, ключ этого устройства могут заблокировать. Приложение на нём покажет, что устройство заблокировано, остальные устройства продолжат работать. Напишите в поддержку: сотрудник проверит и выдаст устройству новый ключ. Подробнее в Уведомлении о конфиденциальности.
Нужна помощь
Напишите в Telegram @methminesupportbot или на support@methminevpn.com.