Methmine™ VPN предоставляет METHMINE LLC. На этой странице сказано, как удалить учётную запись Methmine VPN и что происходит с вашими данными. Чтобы прочитать её, входить не нужно.
В приложении
Откройте Аккаунт, нажмите Удалить аккаунт и подтвердите. Учётная запись удаляется сразу.
Без приложения
Напишите на privacy@methminevpn.com с темой «Удалить аккаунт» с той почты, через которую входите, или напишите нашему боту поддержки @methminesupportbot из того аккаунта Telegram, через который входите. Укажите, как вы входите (почта, Apple, Google или Telegram). Мы можем попросить подтвердить, что запрос от вас. Мы удаляем учётную запись в течение месяца, обычно намного быстрее, и сообщаем, когда это сделано.
Что удаляется
Удаление сразу прекращает доступ к VPN. Сразу удаляются: запись учётной записи и данные входа, подписка и данные подключения, ваши устройства, правила маршрутизации и история трафика. Из резервных копий данные уходят в течение 14 дней.
Что остаётся и на какой срок
- Записи об IP-адресах, с которых устройство обращалось к нашему API, записи о том, к какому нашему VPN-серверу, с какого IP-адреса и когда подключались ваши устройства, и отчёты о сбоях: пока не истекут их 30 дней.
- Записи о покупках и согласиях: столько, сколько требует налоговое и бухгалтерское законодательство (обычно до 7 лет).
- Метки против злоупотреблений: необратимые хеши, по которым нельзя восстановить ваши данные; хранятся 3 года, чтобы пробный период нельзя было взять снова.
Подробно: Уведомление о конфиденциальности, пп. 3.9, 3.10, 3.12 и раздел 9.
Подписки и возвраты
- Удаление учётной записи отменяет и автопродление, которое вы включили у нас, поэтому больше ничего не спишется.
- Подпиской, купленной через App Store или Google Play, управляет магазин: отмените её там, удаление учётной записи её не отменяет.
- Удаление учётной записи не возвращает деньги за неиспользованную часть оплаченного периода, кроме случаев, когда этого требует закон. Потребители в ЕС, ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии сохраняют право отказа от договора. См. Правила возврата и отмены, пп. 1.3 и 4.